EPN.net - Cartes virtuelles pour les publicités
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support technique
Nous respectons nos clients, c'est pourquoi nous vous demandons de nous informer,
si vous avez des problèmes avec le service.
Cartes
Quel est le niveau de confiance accordé à nos cartes par les plateformes médiatiques ?
Nos cartes jouissent d'une grande confiance et sont compatibles avec la quasi-totalité des services publicitaires. Nous luttons activement contre les actions frauduleuses qui affectent la crédibilité des plateformes médiatiques à l'égard de nos cartes. Les utilisateurs qui enfreignent la politique de l'entreprise peuvent être bannis.
Comment bloquer la carte ?
Allez dans la section "Cartes". Sélectionnez la carte que vous souhaitez bloquer. Cliquez sur le bouton "Bloquer". Confirmez le blocage de la carte.
Comment activer le réapprovisionnement automatique des cartes ?
Lors de l'émission de la carte, il vous sera demandé d'ajouter une option de réapprovisionnement automatique de la carte. Si vous n'avez pas utilisé cette fonction et que vous souhaitez le faire plus tard, vous devez ouvrir la section "Cartes", sélectionner la carte dont vous avez besoin et cliquer sur "Réapprovisionnement automatique". Saisissez le montant requis et cliquez sur "Sauvegarder".
Que se passe-t-il si vous oubliez de recharger votre carte à temps ?
Dans ce cas, votre carte sera bloquée sans possibilité de la débloquer. Pour votre confort, utilisez l'option "auto-top-up".
Quel est le coût du service de la carte ?
Frais mensuels du service : cartes universelles - 15 USD par mois cartes publicitaires - 10 USD par mois. Le service prélève également une commission unique de 2,5 à 7 %, en fonction du montant.
Combien de temps faut-il pour émettre une carte ?
La carte sera émise immédiatement.
Comment émettre la carte ?
Choisissez la section "Cartes", cliquez sur "Emettre une carte", choisissez le type de carte qui vous intéresse et cliquez sur "Acheter", entrez le montant que vous souhaitez déposer, confirmez les conditions du service, cliquez sur le bouton "Emettre une nouvelle carte".
Opérations
Modalités de retrait de l'argent de la carte vers le compte ?
Le transfert de fonds de la carte vers le solde du compte ne prend pas plus d'un jour.
Est-il possible de retirer de l'argent du service ?
Oui, c'est possible. Le service prélève une commission de 10 % du montant du retrait. Veuillez noter que le montant minimum de retrait est de 100 $
Comment consulter l'historique des transactions ?
Vous pouvez consulter l'historique des transactions dans la section "Historique des transactions". Pour ce faire, allez dans la section "Cartes", sélectionnez la carte voulue en cliquant sur l'icône et vous trouverez l'historique des transactions.
Comment recharger le solde ?
Allez dans la section "Comptes". Saisissez le montant du dépôt (au moins 30,00 USD). Choisissez la section "Top up". Sélectionnez la méthode de dépôt "BTC" ou "USDT". Effectuez le transfert.
Quelles sont les transactions interdites avec les cartes ?
Notez qu'il est strictement interdit d'utiliser le service EPN.NET pour les opérations suivantes : transférer des fonds vers des comptes de personnes morales enregistrées en Ukraine et dans la Fédération de Russie ; acquérir des crypto-monnaies ; réapprovisionner des systèmes de paiement, des comptes de courtiers et des comptes d'échange de devises ; payer des services de jeu/pari et de rencontre. En cas de violation des règles, votre compte sera bloqué sans remboursement.
Compte
Pourquoi est-il nécessaire de vérifier le compte ?
La vérification du compte vous permet d'émettre un nombre illimité de cartes et d'accéder à des BIN supplémentaires.
Quel est le montant minimum du dépôt ?
Le montant minimum du dépôt pour l'approvisionnement du compte personnel est de 30,00 USD. Lors de l'émission d'une carte, le montant minimum du dépôt est de 1,00 USD.
Bacs
Quels BIN conviennent le mieux à FB/Google/TikTok, etc. ?
Ces informations peuvent être consultées dans l'historique des transactions. Pour cela, il faut filtrer l'historique en spécifiant la plateforme dont vous avez besoin et voir quels sont les BIN qui ont abouti.
Qu’est-ce que le BIN ?
Numéro d'identification bancaire, il définit le système de paiement de la carte (Visa, MS, etc.), le pays d'émission de la carte, la banque qui a émis la carte, etc. Vous pouvez vérifier nos BIN de manière indépendante en utilisant n'importe quel BINchecker # https://bincheck.io/
Autres
Heures d'ouverture du service d'assistance ?
Assistance personnelle 24h/24 et 7j/7.
Est-il possible de payer pour des services russes comme Yandex, VK, etc. ?
Les paiements en faveur de sociétés légalement enregistrées dans la Fédération de Russie et en Ukraine sont interdits en raison de la politique de la banque. Toutefois, il est possible de payer ces sociétés si leurs comptes sont situés ailleurs. Par exemple, Yandex possède une succursale en Suisse (Yandex.Direct Lucern CH). Dans ce cas, les paiements à Yandex sont autorisés.